关于开展公共服务质量满意度调查的通知

各县（市、区）市场监督管理局，廊坊开发区市场监督管理局：

按照市委市政府《关于开展质量提升行动加快质量强市的实施意见》要求，为科学调查和测评广大市民对公共服务质量的满意程度，客观反映民生改善和营商环境优化工作成效，进一步推进社会治理和公共服务质量提升，市局将组织开展2020年公共服务质量监测工作。围绕公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务等12个重点公共服务领域，广泛收集公众对廊坊市公共服务工作的评价、意见和建议。具体安排如下：

一、调查实施时间

此次公共服务满意度调查争取在9月底前完成，现场调查每个县（市、区）一天时间，具体时间另行通知。

二、调查实施方式

2020年廊坊公共服务质量公众满意度调查将以现场调查和线上征集相结合的方式开展。

现场调查：请各县（市、区）选取辖区内适合填写调查问卷的地点，要求场地较大，人员流动相对集中，同时考虑条幅悬挂、展板设立、桌椅摆放等因素。市局将根据各县（市、区）推荐情况，选择现场调查地点，共同开展现场调查工作。

线上征集：电子问卷将以二维码和调查问卷网址的方式推送，请各县（市、区）局采取多种方式进行推广，每个县（市、区）收集电子问卷100份以上，市局将对各县（市、区）线上问卷收集情况进行适时反馈。

三、其他要求

1.请各县（市、区）局于9月21日前，将推荐现场调查地点、简要方案和工作负责人员姓名、职务、电话等信息报市局质量发展科。联系人：郭嘉琪，电话：5178821。

2.请各县（市、区）局安排专人负责场地协调、联络并配合现场调查工作。根据现场情况准备4到5张条形桌，8到10把椅子。

3.市局将准备调查问卷、易拉宝、宣传横幅等材料，带到现场，并委派5-6名工作人员到现场进行调查工作。

附件：廊坊市公共服务公众满意度调查问卷链接与二维码

                                         廊坊市市场监督管理局

2020年9月17日

附件

廊坊市2020年公共服务质量满意度

调查问卷链接与二维码

https://www.wjx.cn/jq/89684970.aspx